このサイトでは、探偵選びで失敗しないために、依頼前に絶対に知っておくべきポイントをご紹介します。
初めて探偵に依頼する方・過去に探偵へ依頼して後悔したことがある方に、ぜひ読んで頂きたいと思います。
家族や親しい友人と連絡が取れなくなった、旦那が浮気しているようだ…など、探偵に調査依頼をするような場合、多くの方は切羽詰まった状況でしょう。
こういったときの精神状態では冷静な判断をすることが難しく、注意を怠ってしまうことで、契約を結んだ探偵事務所との間でトラブルに発展することも珍しくありません。
こうしたトラブルを回避するためにも、調査依頼で失敗しないためのポイントや探偵事務所の選び方などを知っておいてください。
探偵事務所を利用したことがない方にとって、探偵の調査費用は分かりにくい部分が多いものです。また、費用の相場も明確には示されているものではありません。
依頼者が下調べをして、予備知識がなければもめてしまうこともあるのです。
費用面のトラブルを引き起こす原因となるのが、探偵の料金設定やプランです。多くの探偵事務所では、いくつかの料金プランを用意しています。
このプランの特徴を理解しておくと、探偵依頼で失敗する確率が格段に減りますので覚えておきましょう。
それぞれのプランの特徴を簡単に紹介しておきましょう。
時間制プランはいわゆる一般的なプランです。
調査結果が出るまで調査を行うプランになります。調査結果が出るまでしっかりと調査をしてもらえる代わりに、調査期間が長くなると調査費用も高額になるプランですので、短期で解決するような調査に向いています。
パック制プランは、調査の時間を限定したプランです。
調査内容に合わせて、制限時間を設定するプランになります。できる調査時間を決めることで、時間制プランより幾分か割安になり、また経費などもセットになっていることがあります。
ただし、期間内に結果が出なくても、調査が終了し料金が発生します。逆に、早い段階で調査が完了しても、設定された期間分の料金は支払う必要があります。
最後に成功報酬制プランです。
これは事前に調査に対する成功の条件を定め、その条件をクリアした場合に初めて調査費用が発生するプランです。メリットは調査が失敗した場合は諸経費のみの支払いで済むということ。デメリットは調査が成功した場合、調査が長期間にわたっていると思わぬ高額な請求を受けることがあるということでしょう。
トラブルの原因もおおよそ決まっており、探偵事務所と依頼者の間で「成功」のとらえ方が違うことが原因となることが多いといわれています。
例えば浮気調査の場合。依頼者は浮気の証拠を入手して初めて成功と考える方が多いかと思います。探偵に依頼する時点で、浮気をしているのは間違いないと考えているからです。
しかし、探偵が実際に調査を行ったところ、調査対象者が調査をした日には浮気をしていなかったとしましょう。
浮気の証拠がない以上、「今日はたまたま都合が悪かったに違いない！浮気の証拠を掴めなかった！失敗だ！」なのか、「浮気をしていないことが分かった！成功だ！」なのか、はっきりしません。
探偵事務所のなかには後者の意味合いで「成功だ」として料金を請求する所もありますが、依頼者は納得できず支払いを拒否する形になりトラブルに発展してしまうわけです。
探偵依頼で失敗しないためには、成功の目標はきちんと決めておくべきです。
探偵事務所とのトラブルを避けるため、まず確認したいのが、探偵業の届出と標識です。
探偵業は公安委員会から営業許可を受ける制度ではありません。営業所の所在地を管轄する都道府県公安委員会へ、営業所ごとに開始の届出を行う必要があります。
2024年4月1日から探偵業届出証明書は廃止され、探偵業者が自ら作成する「標識」を営業所の見やすい場所に掲示する制度へ変わりました。標識には届出書の受理番号、商号、営業所の名称や所在地などが記載されています。
ホームページを管理している探偵業者は、原則として標識をホームページにも掲載します。ただし、常時使用する従業者が5人以下の場合などは対象外です。
探偵事務所を選ぶ際は、標識とホームページや契約書の情報が一致しているか確認してください。ただし、標識だけで調査力や料金設定まで保証されるわけではありません。担当者の対応や調査実績、見積もりも合わせて慎重に判断しましょう。
探偵事務所と正式に契約するとなると、何度か事務所に行く必要があります。通いにくい事務所よりは通いやすい立地の事務所がいいでしょう。近所のリアルな口コミなども得られることがあります。
探偵との調査契約では、いろいろな不明点が出てくるかと思います。そうした不明点を残したまま契約してしまうと後のトラブルに繋がりかねません。契約書にサインをする前に、不明点に関してはどのような細かいことでも必ず解決しておくようにしましょう。また、こうした解決に際して、依頼者に分かりやすく、丁寧に答えてくれる担当者であればより安心できます。特に費用面においては些細な部分までしっかりチェックし確認しておきましょう。
過去の調査実績や、調査報告書などをサンプルとして持っているような事務所なら安心でしょう。あらかじめ見ておくと、調査終了後に素人以下の雑な報告書を出されてしまうようなトラブルを防ぐことができます。
しかも多くの場合自社の事務所で対応します。これは事務所にも料金設定にも後ろめたい部分がない証拠といえるでしょう。打ち合わせ場所を喫茶店などに指定する業者や、見積もりすら有料の業者は避けたほうが無難です。
見積もりに関しては、可能であれば複数の事務所から相見積もりを取りましょう。調査費用の相場が不透明な業界ですので、他社と比較するのがもっとも確実な方法です。この場合、同じ料金プランでの比較検討が望ましいといえます。
探偵事務所を選ぶ際には、過去に行政処分を受けていないか確認しておきましょう。 探偵業法に違反する行為などがあった場合、公安委員会から営業停止命令や廃止命令といった行政処分を受けることがあります。
行政処分を受けた探偵事務所は、営業所を管轄している都道府県警察のホームページで公表されている場合があります。 「都道府県名・探偵業・行政処分」などの言葉で検索し、事務所名や所在地が掲載されていないか調べてみてください。
ただし、公表される期間には限りがあります。行政処分の情報が見当たらないからといって、その事務所が必ず信頼できるとは言い切れません。 行政処分歴だけで判断せず、事務所の実態や料金設定、担当者の対応なども合わせて確認するようにしましょう。
探偵事務所によって、得意としている調査は異なります。 浮気調査の実績が豊富な事務所でも、人探しや企業調査など、別の調査も同じように得意とは限りません。
ホームページに掲載されている調査件数だけを見るのではなく、自分が依頼したい内容と似た調査を行った経験 があるか確認しましょう。相談する際には、同じような依頼を受けた経験があるか、どのような方法で調査を進める予定なのか質問してみてください。
もちろん、過去の依頼者に関する詳しい情報を聞くことはできません。しかし、信頼できる探偵事務所であれば、 個人が特定されない範囲で、必要な調査員の人数や調査方法、調査にかかる期間などを説明してくれるでしょう。
「調査実績が多い」という理由だけですぐに契約するのではなく、 依頼したい調査に必要な経験やノウハウを持っている探偵か、しっかりと確認してから選ぶようにしてください。
どんな状況でも、探偵事務所を選ぶときはとにかく冷静に、そして慎重に物事をすすめましょう。
慌てて契約してしまった場合、のちにトラブルに発展したり、思うような調査結果を得られなかったりする場合が多くなります。
上記のポイントを押さえながら、依頼する探偵を選んでください。
また、探偵の調査費用は決して安いものではありません。調査費用は、かさむと軽自動車並みの金額になってしまうこともあります。
車でも、家でも、購入する際は手間を惜しまずに比較検討をしたはず。探偵を選ぶ時も同じです。
真剣な悩みに関することだからこそ、失敗しない探偵選びをしましょう。